日前，在2014中国工程机械用户大会暨铁甲之星颁奖盛典上，来自徐工集团铲运机械事业部的服务工程师陈林海、宋德兵获得全国最佳服务工程师“金扳手”奖。
在本届工程机械用户大会的“铁甲之星”颁奖盛典上，十位来自基层的工程机械“金扳手”服务工程师经过多轮的在线投票，以及评审委员会的筛选，从数十万铁甲工程机械会员中推选而出。他们无一不是通过自己的勤劳和智慧，改变自身的命运获得了同行的尊重，他们的当选正可谓实至名归。
徐工集团铲运机械事业部两名服务工程师获得“金扳手”奖，与铲运机械事业部所搭建的“金牌价值工程”平台紧密相连。2014年初铲运事业部开始实施“金牌价值工程”，围绕后市场服务、备件、技能培训等，全力打造“全生命周期服务体系”,以最扎实的行动率先在行业内推行“全生命周期服务”;在同质化竞争的时代下，打造差异化的后市场保障体系，用一颗赤诚的心温暖客户，为实现装载机行业领军者夯实了服务基础。通过此平台，也提升了服务人员的个人素质和技能水平。目前，已有23名服务人员取得了由劳动局认可的中级工资格。
